プロフィール

家電量販店の店員のブログ

20歳 某家電量販店に入社

21歳 管理職になり、家電総合アドバイザーを取得

勤続約15年。

*家電総合アドバイザーとは→こちら
家電量販店の店員が目指す資格です。家電の販売・営業及び接客のプロフェショナルとして、消費者の商品選択、使用方法、不具合対応、廃棄等についてお客様を的確にリードしアドバイスする資格です。

私は日々の勉強やメーカーの勉強会などや休日に他店に行ってどんな商品があるのか趣味感覚で見て商品の知識を増やしています。

接客は単に商品の知識をお客様に伝えるというよりはお客様の悩みや困っていることを解決するということを前提にしてお話をします。

パナソニックのドラム式洗濯機ならスマホで家にいなくても洗濯から乾燥までが可能ですが、一個下のグレードなら専業主婦の方にはあまり使用しないことが多いので本体価格も安くなり節約できますよ。という提案などができます。

接客の中でお客様のお手伝い、悩んでいる・困っている人の背中を押すことを心がけています。

それが功を奏して現在は、現場に戻り売り上げトップを維持し、当サイト(家電の虎)を運営。

当サイト(家電の虎)は、私の家電量販店の店員の経験をいかし、売り上げトップの家電量販店の店員ならではの視点を元に「家電のお得な情報」から「家電のマニアックな情報」までご紹介しています。

他のサイトとの大きな違いは単におすすめ商品を紹介するのではなくこれを買えばこんなことができるよ!という提案型のサイトにしていきます。

よろしくお願いします。